4月12号，上午10：30，大连大学附属新华医院感染管理科接到一个特别的求助电话。“拜托你们，让我见奶奶最后一面！”

求助者元元（化名）是位从上海回到大连的女孩儿，正处在居家隔离期。电话里，元元带着明显的哭腔诉说，自己的奶奶此时正在医院心血管内科住院，自己和爸爸在上海居住，因为疫情的关系很久没回来了，奶奶病危住院后，他们克服所有困难紧急赶回大连。得知今天奶奶的状况已经非常不好，元元只得恳求医院和社区帮帮她，让自己和爸爸见上奶奶最后一面。

身为医务工作者，看过太多生死离别，所以更懂情意珍贵。但疫情之下的医院，有严格的探病限制，我们十分理解元元的这份急切，但也不得不做严谨、科学的考量。

感染管理科曹超越在接听电话后，立即将情况反映给乔玉萍副科长。与此同时，元元奶奶的管床医生张永全也接收到了这份恳切的求助。两个科室迅速行动起来，将情况层层上报。江洋深副院长和王卫明院长在得知此事后，一致同意尽力帮助女孩儿，并立即制定解决方案。

三个半小时，感染管理科、医务科、保卫科、心血管内科、急诊、预检分诊迅速行动，确认元元目前的核酸检测情况，确保元元所在社区可以为父女二人配备一级防护装备点对点护送，取得市疾控中心同意，将元元奶奶从心血管病房转至急诊隔离抢救室，提前设置围挡、开通专门绿色通道……

一系列准备工作结束后，下午1:45，元元父女顺利到达医院。预检分诊和保安人员早早等在医院门口接应，在工作人员的指引下，元元终于见到了弥留之际的奶奶。

“奶奶我来了，你看看我……”一声声呜咽中的呼唤，让在场的工作人员都湿了眼眶。

虽然此时的奶奶，已经失去了意识，无法回应，但我们终究倾尽全力，帮元元实现了送奶奶最后一程的心愿。

离开医院时，元元向着医护人员深深鞠了一躬。

元元离开后的医院，仍然为抗疫和日常诊疗工作而忙碌着。当收到这条感谢短信时，医院已经完成了绿色通道和急诊隔离抢救室的消杀，一切复原，工作继续。

医疗不仅仅是治病，附属新华医院不断努力提升诊疗水平和医疗服务质量，终其根本是为了提升人民群众的幸福感和安全感，并为此，不遗余力。